§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der gat GmbH, Bachstrasse 1, 51597 Morsbach (nachfolgend „Anbieter") und dem Nutzer über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „Zettelheld" (nachfolgend „Dienst"). Abweichende AGB des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Der Anbieter stellt dem Nutzer über das Internet einen cloudbasierten Dienst zur Verfügung, der folgende Kernfunktionen umfasst:
- Verwaltung von Immobilien, Mietverträgen und Mietern
- GoBD-konforme digitale Buchführung mit DATEV-Exportfunktion
- KI-gestützte Belegerfassung und -kategorisierung (Gemini OCR)
- Erstellung und Versand von Nebenkostenabrechnungen
- Automatisches Mahnwesen und Brief-Center
- Integration von Online-Zahlungen über Mollie
Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif (§ 4). Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst jederzeit technisch weiterzuentwickeln, Funktionen zu ergänzen oder anzupassen, sofern dies die vertragswesentlichen Kernfunktionen nicht dauerhaft beeinträchtigt.
§ 3 Vertragsschluss und Registrierung
Der Vertrag kommt durch Registrierung und Aktivierung des Kontos zustande. Mit Abschluss der Registrierung erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen AGB. Voraussetzung ist die Vollendung des 18. Lebensjahres sowie — bei gewerblicher Nutzung — die Eigenschaft als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Die Übertragung von Zugangsdaten an Dritte ist ohne gesonderte schriftliche Genehmigung nicht gestattet.
§ 4 Abonnement, Tarife und Preise
Der Dienst wird als monatliches oder jährliches Abonnement angeboten. Die aktuell verfügbaren Tarife und Preise sind unter zettelheld.com/preise einsehbar.
- Zahlungspflicht: Die erste Zahlung ist mit Beginn des Abonnements fällig. Folgerechnungen werden jeweils zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums gestellt.
- Preisänderungen: Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt. Dem Nutzer steht ein außerordentliches Kündigungsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Ankündigung zu.
- Tarif-Upgrade: Ein Upgrade ist jederzeit möglich und wird anteilig für den laufenden Monat abgerechnet.
- Tarif-Downgrade: Ein Downgrade wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
§ 5 Variable Transaktionsgebühren
Neben der monatlichen Grundgebühr fallen für folgende Dienste variable Gebühren an, soweit das im Tarif enthaltene Kontingent überschritten wird:
- KI-OCR-Scan (Gemini-API): € 0,15 netto pro Scan über das inkludierte Kontingent
- E-Mail-Versand: € 0,05 netto pro E-Mail über das inkludierte Kontingent
- Postversand physischer Briefe: nach aktuellem Preis zzgl. Porto (jeweils bei Versandauftrag angezeigt)
- DATEV-Export: Unbegrenzt inklusive, keine zusätzlichen Gebühren
Variable Gebühren werden dem Nutzer vor Ausführung einer kostenpflichtigen Aktion angezeigt. Eine Ausführung ohne vorherige Bestätigung erfolgt nicht.
§ 6 Kündigung und Vertragslaufzeit
- Monatliche Abonnements: Kündigung jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats.
- Jährliche Abonnements: Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit.
- Kündigung durch den Anbieter: Aus wichtigem Grund (z. B. Zahlungsverzug > 30 Tage, Missbrauch) mit sofortiger Wirkung möglich.
- Datensicherung nach Kündigung: Dem Nutzer steht nach Vertragsende eine 30-tägige Frist zur Datensicherung (Export) zu. Danach werden alle Kundendaten unwiderruflich gelöscht.
Die Kündigung ist per E-Mail an kuendigung@zettelheld.com oder über den Bereich „Einstellungen → Konto" im Nutzerkonto möglich.
§ 7 Haftungsausschluss für KI-generierte Ergebnisse
Prüfpflicht durch den Nutzer: Die KI-Belegerfassung und -kategorisierung liefert Vorschläge, die auf maschinellem Lernen basieren. Diese Vorschläge können fehlerhaft sein. Der Nutzer ist verpflichtet, alle KI-generierten Buchungsvorschläge, Kategorisierungen, Steuerklassifikationen und Belegergebnisse eigenverantwortlich zu prüfen, bevor er sie bestätigt oder weiterverarbeitet.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für wirtschaftliche oder steuerliche Schäden, die aus fehlerhaften KI-Interpretationen entstehen, sofern der Nutzer seiner Prüfpflicht nicht nachgekommen ist. Die Endverantwortung für die korrekte Buchführung und Steuererklärung liegt beim Nutzer bzw. seinem Steuerberater.
§ 8 Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter strebt eine monatliche Verfügbarkeit von 99,0 % an (gemessen auf Kalendermonatsbasis, exkl. geplanter Wartungsfenster). Geplante Wartungsfenster werden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt und finden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten statt.
Ein Anspruch auf bestimmte Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten besteht nur in dem Maße, wie er ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Der Nutzer ist datenschutzrechtlich für die von ihm eingestellten personenbezogenen Daten (z. B. Mieterdaten) verantwortlich. Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag kann auf Anfrage bereitgestellt werden.
Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters.
§ 10 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden — maximal jedoch auf den Betrag der vom Nutzer im letzten Jahresbeitrages gezahlten Entgelte — begrenzt.
Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, sofern gesetzlich zulässig, Siegburg. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt.
Stand: 17. April 2026